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제목 정말 어이가 없네요!
작성자 이선경 작성일 2018-04-30 15:08:56 조회수 727
   
 

 몇일전 증평송산점에 이불 세탁을 맡겼습니다.

이불에 피가 약간 묻어서 세탁을 맡기려 했던거고, 맡길때 얼룩있는다는 얘기도 했습니다.

오늘 이불 찾아와서 보니 전혀 지워지지 않아 해당 매장에 전화 했습니다.

그랬더니 대뜸 왜 맡길때 피가 묻었다고 얘기 하지 않았냐고..피면 피라고 얘기를 해야된다는것이었습니다.

피를 지우려면 추가비용을 내고 세탁을 맡겨야 하는건데. 결론은 제가 그냥 얼룩 이라고만 하고 피라고 얘기 안해서

그냥 세탁이 들어갔고 오염된 부분은 지워지지않고 고스란히 저한테 다시 왔습니다.

그런얼룩이 묻었으면 고객이 말하지 않아도 본사에서 연락이 온다는데, 결론은 제 책임과 본사책임으로 돌리는 건지요?

소비자 입장에서는 피 제거하려면 추가비용 내고 세탁을 맡겨야 하는지 애당초 몰랐고, 오염된건 통틀어서 얼룩이라고 말한건데.. 이런부분은 매장에서 먼저 고지해줘야 되는거 아닌가요?

그럼 저도 추가비용을 내고 세탁을 하던 말던 제가 결정했겠죠.

너무 어이가 없고 화가나네요.

홈페이지에 나와있는 고객센터 번호는 계속 통화중이라고 연락은 안되고,

정말 개판이네요.

오염된 부분 지우려면 다시 세탁비에 추가비용까지 지불하고 다시 세탁하라는데.다신 이용하고 싶지도 않습니다.

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